Conditions Générales de Vente — Inginux.com

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site www.inginux.com, proposant notamment le casque de natation Inginux Music Swim et ses accessoires éventuels.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

Le site Inginux.com est édité par :

Nom commercial : Inginux
Responsable / Entreprise : JERVAISE Isabelle
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : 68 avenue du château d’eau 33 700 Mérignac
Email : inginuxcontact@gmail.com
Site internet : https://www.inginux.com

Inginux est une marque française proposant des produits liés à la natation, au bien-être et à l’écoute audio sous l’eau.

2. Produits vendus

Inginux.com propose à la vente des produits physiques, notamment le casque Inginux Music Swim, un casque étanche conçu pour écouter des audios pendant la natation.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit : description, photos, fonctionnalités, prix, disponibilité, conditions de livraison et informations utiles à l’achat.

Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu, sans que cela ne remette en cause les caractéristiques principales du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Selon le statut fiscal de l’entreprise, les prix peuvent être affichés :

• TTC si la TVA est applicable ;
• ou nets de TVA si le vendeur bénéficie du régime de franchise en base de TVA.

Mention applicable si micro-entreprise en franchise de TVA :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Inginux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site Inginux.com.

Avant de valider sa commande, le client doit vérifier le détail de son panier, l’adresse de livraison, le mode de livraison choisi et le montant total à payer.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée au client par email à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Inginux se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, notamment :

• carte bancaire ;
• Apple Pay / Google Pay si disponibles ;
• PayPal si disponible ;
• tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.

Le paiement est sécurisé par les prestataires utilisés par Inginux.com. Les informations bancaires du client ne sont pas directement stockées par Inginux.

La commande est préparée après validation effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont précisés sur le site ou lors de la validation de la commande. Ils sont donnés à titre indicatif, sauf mention contraire expresse.

Exemple de mention commerciale possible :
Expédié depuis nos stocks en France, selon disponibilité.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées. En cas d’adresse incomplète ou erronée, Inginux ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

En cas de colis retourné à l’expéditeur pour adresse incorrecte, absence de retrait ou refus du colis, une nouvelle expédition pourra être facturée au client.

7. Réception du colis

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état de l’emballage et du produit.

En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie visible, il est conseillé au client d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter rapidement Inginux à l’adresse suivante :
inginuxcontact@gmail.com

Pour faciliter le traitement de la demande, le client peut joindre des photos du colis, de l’emballage et du produit concerné.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Inginux de sa volonté de se rétracter par email à l’adresse suivante :
[Votre email de contact]

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible en bas de cette page.

Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.

9. Conditions de retour

En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours après l’envoi de la demande de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• complet ;
• propre ;
• non endommagé ;
• avec ses accessoires ;
• dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté au transport.

Pour des raisons d’hygiène, le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière excessive ou détériorée. Le client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part d’Inginux ou produit défectueux confirmé.

L’adresse de retour sera communiquée au client après sa demande de rétractation.

10. Remboursement

En cas de rétractation valable, Inginux rembourse le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.

Inginux peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

Les frais de livraison standard initiaux peuvent être remboursés. Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ou spécial choisi par le client ne sont pas remboursés.

11. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux, abîmé ou non conforme à sa commande, il doit contacter Inginux à l’adresse suivante :
[Votre email de contact]

Le client devra fournir :

• son numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photos ou vidéos permettant de constater le défaut si nécessaire.

Après analyse, Inginux pourra proposer, selon le cas :

• un remplacement ;
• une réparation si possible ;
• un remboursement ;
• ou toute autre solution adaptée.

12. Garanties légales

Les produits vendus sur Inginux.com bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment :

• la garantie légale de conformité ;
• la garantie légale contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité permet au consommateur d’obtenir la mise en conformité d’un bien lorsqu’il présente un défaut de conformité. La garantie contre les vices cachés couvre les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant fortement son usage.

Ces garanties s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par :

• une mauvaise utilisation du produit ;
• un choc, une casse ou une chute ;
• une modification non autorisée ;
• un mauvais entretien ;
• une utilisation contraire aux instructions fournies ;
• une usure normale du produit.

13. Utilisation du produit

Le client s’engage à utiliser les produits Inginux conformément à leur usage prévu et aux instructions fournies.

Le casque Inginux Music Swim est conçu pour une utilisation en milieu aquatique selon les indications précisées sur la fiche produit. Le client doit respecter les précautions d’utilisation, notamment concernant la charge, le séchage, le stockage et l’usage sous l’eau.

Inginux ne pourra être tenu responsable des dommages liés à une utilisation inadaptée, dangereuse ou contraire aux recommandations fournies.

14. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Inginux informera le client par email dans les meilleurs délais. Le client pourra alors choisir entre :

• attendre le réassort ;
• recevoir un produit équivalent si disponible ;
• annuler sa commande et obtenir un remboursement.

15. Codes promotionnels

Inginux peut proposer ponctuellement des codes promotionnels.

Les codes promo sont valables uniquement pendant la durée indiquée et selon les conditions précisées lors de leur communication.

Ils ne sont pas cumulables entre eux, sauf mention contraire.

Inginux se réserve le droit de modifier ou supprimer une offre promotionnelle à tout moment, hors commandes déjà validées.

16. Responsabilité

Inginux s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

La responsabilité d’Inginux ne pourra être engagée en cas de :

• interruption temporaire du site ;
• problème technique indépendant de sa volonté ;
• mauvaise utilisation du produit par le client ;
• force majeure ;
• retard imputable au transporteur ;
• informations erronées communiquées par le client.

17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Inginux.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Cela inclut notamment :

• le nom Inginux ;
• les textes ;
• les visuels ;
• les photos ;
• les logos ;
• les éléments graphiques ;
• les fiches produits ;
• les contenus marketing.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

18. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de l’achat, à la livraison, au service client et à la gestion comptable.

Le client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer ses droits, le client peut contacter Inginux à l’adresse suivante :
inginuxcontact@gmail.com

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

19. Cookies

Le site Inginux.com peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Le client peut gérer ses préférences cookies via le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet sur le site.

20. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Inginux :

Email : inginuxcontact@gmail.com
Site : https://www.inginux.com
Délai indicatif de réponse : [24 à 72 heures ouvrées]

21. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Inginux.

Avant toute demande de médiation, le client doit d’abord contacter Inginux afin de tenter de résoudre le litige à l’amiable.

À compléter après inscription auprès d’un médiateur de la consommation.

22. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.

23. Modification des CGV

Inginux se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.